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在相应规定时间内应答咨询
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100%的响应考核，最大限度降低丢单
至少提升10%以上
应答率
所有咨询记录均需在系统中可查
响应率90%
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每周回访客服满意度，调整客服奖金数额
满意度95%
Success Stories
成功案例
服饰类目
食品饮料
家电厨卫
美妆护肤
3C数码
箱包鞋帽
抖音小店
快手小店
海澜之家
男装品牌海澜之家以超200亿元营收稳固男装行业地位
海澜之家是海澜之家集团股份有限公司旗下的服装品牌，主要采用销售男性服装、配饰与相关产品，2021年双11期间，海澜之家现货成交额，预售定金及支付尾款之和在男装行业排名在前。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
客户满意度
食品
食品行业2021年双十一饮品类目前三
达利园一直以来以“低调、务实、创新”取胜，旗下豆本豆、可比克、乐虎、好吃点等产品品牌系列一经推出，便迅速抢占制高点，成为行业领先，让更多消费者足不出户，便能享受到来自欧洲的美味。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
询单转化率
海信科龙
家电厨卫2022年世界杯官方赞助商
海信成立于1969年。旗下有海信（Hisense）、科龙（KELON）、容声（Ronshen）、ASKO与Vidda等多个品牌。2021年，海信全年营收1755亿元，2021年双十一天猫55秒破亿，京东10分钟破亿。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
客户满意度
稚优泉
美妆护肤国货美妆老牌电商品牌
稚优泉（CHIOTURE）是一个专注成为全球潮流彩妆捕手的化妆品品牌，致力于为每一位个性女性定制专属妆容， 稚优泉通过将新潮色彩与清晰元素融合，旨致力于寻找适合每一位女性的彩妆设计。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
询单转化率
数码
3C数码专业游戏外设品牌
雷蛇（Razer）1998年由CEO Min-Liang Tan和Robert "Razerguy" Krakoff创立于美国加州圣地亚哥，2021 年双 11 期间，雷蛇高端旗舰外设获得天猫/京东销量排名冠军，高端电竞椅类目双平台成交额比去年增长 2000%。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
询单转化率
森马
箱包鞋帽森马集团有限公司旗下品牌
森马（英文缩写：semir）荣获“2016年度十大影响力服装品牌”，2020年森马semir箱包正式开始运营，一上线就以简约的设计外观，轻便的质感体验圈粉无数，获得了时尚年轻人的青睐。
合作客服人数
年累计GMV
平均响应时间
询单转化率
仁和滋补保健
抖音小店合作达人：贾乃亮、钟丽缇等
仁和（集团）发展有限公司已发展成为一家集药品、保健品生产销售于一体，旗下拥有“仁和药业股份有限公司”等多家子公司，2021年仁和在抖音滋补保健类目业绩突出，连续数月稳居类目第一，单场GMV超过5000W,获得无数消费者的好评。
合作客服人数
年累计GMV
3分钟回复率
询单转化率
快手
快手小店合作达人：辛巴、蛋蛋、猫妹妹、赵梦澈等
山东丽果丽乡农业发展集团有限公司于2017年02月14日成立，公司旗下榴莲千层品牌2021年全年GMV突破10亿，“蛋蛋生日会直播活动”单场GMV突破1.5个亿，订单15万单，一举成为全国最大的榴莲千层蛋糕生产供应企业。
合作客服人数
年累计GMV
3分钟回复率
询单转化率
Professional Team
专业服务团队
专业客服培训+管理+质检+售后服务团队，7*24多对一服务，全年无休，极速响应
Professional Team
专业服务团队
专业客服培训+管理+质检+售后服务团队，7*24多对一服务，全年无休，极速响应
擅长团队管理、人员规划品牌，服务过海信、创维、新飞、罗莱、仁和、海澜之家、辛选等品牌方，擅长服饰美妆、家电家居、图书母婴、鞋靴箱包等类目。
擅长客户服务、培训质检，服务过荣事达、苏泊尔、雷蛇、达利园、森马、北极绒、桃李等品牌方，擅长珠宝饰品、生鲜蔬果、玩具乐器、日用百户等类目。
擅长团队管理、客户体验，服务过海信、科龙、容声、东芝、VIDAA、贝萌、德佑、布克图书、amiro等品牌方，擅长家居家纺、3C数码、厨卫家电、医药保健等类目。
擅长团队管理、绩效考核，服务过海信、科龙、TCL、樱花、稚优泉、安克创新、蒙牛、史丹利等品牌方，擅长服饰内衣、日用百货、家电家居、户外运动等类目。
擅长团队管理、培训质检，服务过雷蛇、新飞、苏泊尔、布克图书、英国SBD、瑞匠、老大房等品牌方，擅长3C数码、户外运动、宠物用品、礼品文创等类目。
擅长品牌服务、绩效管理，培训质检，服务过海澜之家、森马、361度、菲克滋、北极绒、树可、苏宁等品牌方，擅长食品饮料、美妆护肤、图书影音、3C数码等类目。
Excellent team to protect you
优秀的团队为您保驾护航
12年客户分布覆盖国内329个城市
Cooperation Cases
品牌合作案例
累计服务超过20个行业3000家企业，口碑极佳
Cooperation Cases
品牌合作案例
累计服务超过20个行业3000家企业，口碑极佳
Appraisal System
严格的服务数据
考核体系
平响时间小于30s，答问比提升120%
询单转化率提升5%~20%
需求沟通
商务沟通客户需求
明确具体服务内容及服务费用，并确定合作意向
签订合同
签订电子或资质合同
合同具备约束力，保证双方合法权益
预付底薪
客户预付最低底薪
非固定收费模式客户，按月按效果结算提成
岗前培训
客服上岗前统一培训
由公司（或客户）组织客服培训，熟悉产品及注意事项
上岗服务
正式上线开始服务
客服按照客户要求，保质保量完成服务指标
循环质检
人机协同服务质检
人工+机器人同时质检，确保服务质量稳定
Free Trial
30天超长试用 免费申请
已有682人免费试用
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全年无休，急速响应
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