语音客服
语音客服经验
资深项目经理
Omnichannel Digital Services
全渠道数字化服务
全渠道在线客服
呼叫中心
工单审核及标注
大促兼职灵活用工
Why Choose Us
为什么选择我们
降低运营成本
Reduce operating costs
无需组建团队,无需租赁场所,无需购买设备,瑞创根据行业类型及业务,匹配相应的话务员并提供相应服务
确保服务质量
Ensure service quality
全程质检+自动预警系统+实时监控,根据不同行业特性,质检系统自动推算非常规项进行标注,若发现问题将及时预警并纠错
服务时间灵活
Flexible service hours
根据业务需求,灵活排班,动态调整上岗人数,最大化降低用人成本,高峰期可以增加上岗人数,低峰期则可以减少上岗人数
保障信息安全
Secure information
核心信息加密隐藏,通过技术加密手段,让话务员接触不到真实电话号码,另外所有话务员实名认证,上岗前已签署保密协议
标准培训体系
Standard Training System
基础培训-岗前培训-对练提升培训-考核提升培训-试岗-岗中提升培训,瑞创全套高标准培训体系确保话务员专业服务水平
零风险保障
Zero Risk Guarantee
细致的售前咨询,可为您提供录音样本试听,并且可安排试呼,服务不满意可随时调整,用效果说话
Usage Scenarios
使用场景
金融
Finance
金融贷款、银行催收
投资理财、开户邀请
房地产
Real Estate
商铺租赁、楼盘推荐
房产中介、房屋装修
互联网
Internet
网络推广、媒体广告
客户线索、用户调研
保险
Insurance
保险推荐、客服接待
客户回访、续保提醒
电商
E-commerce
灵活外呼、客户分级
意向转化、语音质检
教育
Education
课程网络、客服接待
试听邀约、课后回访
汽车
Cars
试驾邀约、活动推荐
意向转化、车主服务
广告
Advertisement
品牌推广、渠道销售
案例展示、客户沉淀
Cooperation Cases
品牌合作案例
累计服务超过20个行业3000家企业,口碑极佳
